护理服务价值研究与实践

本书分为护理经济学概论、护理服务与价值概述、护理服务需求等内容，对护理服务价值研究与实践进行了详细的论述。

中国管理案例库 服务运营管理案例

本书收录了中国服务运营管理领域中的典型行业和企业的案例，诸如电信、零售、汽车、批发等服务业和中国移动、中国电信、家和超市、华信恒富汽车服务公司等服务型企业，指出了这些行业与企业中存在的典型的服务...

大学生志愿服务西部计划综合培训教材

本书针对大学生志愿服务西部计划组织有关专家编著的培训教材。主要内容包括：志愿者与志愿服务的概念，大学生志愿服务西部计划，志愿者常见问题解，西部计划项目管理指南，西部计划突发事件应对指南等。...

源于实践 服务全局 兰台工作纵横

本书是一部档案学理论与实践探讨的论文集。

创新驱动、转型升级 工业产品服务价值创造 企业服务化转型升级的路径与案例

服务经济的兴起对制造企业的服务转型带来了巨大挑战，本书从价值创造的视角，研究工业产品服务价值创造理论框架、价值创造网络、价值创造机理，并构建了以价值识别、价值主张、价值交付为主线的价值创造流程以及...

网络综合布线案例教程

本书介绍了网络综合布线的必备知识和实用技能。

大学生服务外包大赛案例解析

本书介绍了中国大学生服务外包创新创业大赛的基本情况，并收录了6个第九届服务外包创新创业大赛企业命题类获奖作品作为全真案例，每个案例均有赛题描述、项目概要介绍、项目详细方案、项目答辩PPT以及指导老师...

物业服务案例解析

本书围绕物业服务案例，详细介绍了业主与业委会案例解析、物业客户服务案例解析、物业安保服务案例解析、物业收费管理案例解析、物业风险管理案例解析、物业环境管理案例解析、房屋维护管理案例解析、物业设...

中国教育服务产业案例点评

本书是用实证方法研究中国教育服务产业，在内容和形式上均有创新的著作。案例内容丰富，105个案例较全面地反映了教育服务产业的发生发展过程，以及它的发展形式、经营理念、管理方法和实际效果，还专门聘请了30多...

村镇教育信息资源区域服务的理论与实践