安徽省突发公共卫生事件处置技术方案

本书所介绍的方案包括各类突然发生、造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病、群体性不明原因疾病、重大食物与职业中毒等引起的各类公共卫生事件。...

突发公共卫生事件快速风险评估

本书针对突发公共卫生事件开展快速风险管理可减少或预防受影响的人群发生疾病，降低其对社会经济的负面影响。手册主要包括：提供决策依据采取适宜、及时的控制措施开展更有效的业务沟通开展更有效的风险沟通改...

突发事件处置与危机领导力提升研究

本书从地方政府领导者在危机前、危机中和危机后的不同阶段应关注的问题和领导能力入手，通过大量案例的分析与解剖，来培养处置各种突发事件的能力。...

顾客投诉及突发事件应对技巧

本书从了解顾客投诉的原因入手，并对投诉做了分类，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题，66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理...

中华人民共和国突发事件应对法 实用版

本书为中华人民共和国突发事件应对法及配套法律、法规、司法解释的汇编及条文释义，最后附实用附录，为解决该领域中的法律问题提供支持。...

如何应对重大突发事件 以深圳经验为例

正在步入快速城市化和现代化的中国城市，旧的矛盾不断累积，新的矛盾快速成长：气候变暖、灾难濒发、金融危机肆虐，恐怖活动猖獗，生存压力沉重，这些都考验着中国城市。...

大型交通枢纽突发事件应急管理研究

随着我国大型交通枢纽设施的迅速发展，大型交通枢纽群体性事件的发生概率急剧增加，政府及有关组织在预防与处置此类事件的经验上仍有不足、应对措施仍较为有限。本书将围绕大型交通枢纽群体性事件的预防及处置...

阿拉善盟史志资料选编 第2辑

湖北省志资料选编 第2辑

突发公共事件健康教育与心理干预

本书是是突发公共卫生事件应急处理技术培训教材之一。内容包括：应对突发公共卫生事件健康教育概论，预防控制重大传染病、食源性疾病、职业中毒、核与放射事故，重大灾害事故和恐怖事件的健康教育，以及应对突发公...