系统优化实战手册

深入系统的内部设置，让您设置出最符合个人需求的系统环境；使用辅助工具协助系统进行优化，让系统的性能永远保持最佳状态；通过各种实用工具，针对不同的目的，提升系统整体的性能。...

金牌销售教练实战手册

本书主要包括销售员的心态训练、电话销售技能、面谈技能和沟通谈判技能，只有掌握这些必备的技巧，才算具有了销售员的基本功和基本技能。...

打造卓越客服 客户联络中心管理案例集

本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...

客服服务导论与呼叫中心实务 4版

本书虽然是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书用详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此...

公路工程工程量快速计算手册

本书主要内容包括公路工程工程量计算概述、公路工程结构物构造、路基工程、路面工程、隧道工程、桥涵工程、交通工程及沿线设施、工程量计算常用资料等。本书内容全面实用，可供公路工程造价编制与管理人员使...

大学生就业实战手册

本书是一本由一线教师主编的帮助大学生正确对待就业和择业的指导手册，实用性强，富有实战性。

中国股民实战操作及风险防范手册

本书介绍股市投资方法及风险防范。

区域经理实战手册 第2版

本书包括区域经理的实际成功案例，介绍做好区域经理的方法和问题的解决。

木马出师表 木马攻防经典实战手册

王牌售楼员实战速成培训手册

本书是王牌售楼员速成培训手册。