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常用电力法律法规手册 下
李善武，韩晓光，李绚丽主编2017 年出版885 页ISBN：9787209104715为了保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，制定本法。《常用电力法律法规汇编》适用于中华人民共和国境内的电力建设、生产、供应和使用活动。《电力常用法律...
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常用电力法律法规手册 上
李善武，韩晓光，李绚丽主编2017 年出版500 页ISBN：9787209104715为了保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，制定本法。《常用电力法律法规汇编》适用于中华人民共和国境内的电力建设、生产、供应和使用活动。《电力常用法律...
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电力客户优质服务手册
国网北京市电力公司客户服务中心编2017 年出版196 页ISBN：7519813975本书总结北京95598热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题；并对近年来特别是95598业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问...
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