全国物业管理师执业资格考试用书 物业管理实务考点精析与通关秘笈 2012

本书是根据最新的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业管理实务》而编写的。全书共15章，全面覆盖了《考试大纲》要求掌握、熟悉与了解的主要内容。书中每章包括考试目的及基...

现代酒店经营管理实务

本书主要介绍了酒店业发展概况、管理理论与思想、现代酒店组织及业务管理、酒店公关营销管理、酒店服务质量管理、现代酒店资源管理（含人力资源、信息资源、物资设备等）、安全管理、环境管理、酒店企业文化建...

现代连锁超市经营管理实务

本书主要介绍了现代连锁超市的发展概述、连锁超市人力资源开发与组织管理、连锁超市技术能力评价与设备选择、连锁超市经营管理创新、连锁超市商品营运等内容。 ...

物业管理基本制度与政策

本书由中国物业管理学会培训中心编著，包含《全国物业管理师执业资格考试大纲》的重点内容，并附有精选习题及答案。

物业管理的纠纷与解决

本书针对性强，基本涵盖了物业管理的方方面面，具有普遍的指导意义。更为实用是本书通过实例讲述相关的知识，让人更容易理解，更容易参照使用。...

统计原理与物业管理统计

本书分3篇，主要包括统计基础知识、统计计算分析以及物业管理统计等内容，适合作为高职物业管理专业和统计专业教材，以及相关培训教材使用。...

物业设备维修与管理

本书共包括七个情景：认识物业设备管理、物业给水排水系统、物业采暖及燃气供应系统、通风与空调系统的认识与管理、物业消防系统的认识与管理、物业电气系统和建筑智能化系统简介。...

物业环境与安全管理

本书为全国建设行业中等职业教育推荐教材。全面系统地介绍了物业环境管理概论、物业环境污染与防治、物业环境卫生管理、物业环境绿化管理、物业安全管理等。每章均附有复习思考题。...

物业管理文书写作格式与范本

本书首先介绍了文书写作的格式，然后提供了大量的实操范本。

沧海书码 物业服务管理 不动产管理的艺术与科学