银行管理与调整信贷结构 全国青年城市金融理论研讨会论文集

银行客户关系管理

本书不仅对银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述，而且就银行客户的行为动机、偏好与需求分析，营销市场的细分、定位与演进，提高与客户沟通的技能，将谈判能力提升为营销能力，提升与客户合...

银行经营 行员迈向经理之路

商业银行对公信贷产品培训 保函篇

本书力图用通俗易懂的语言透彻地讲述银行主流保函产品的基本要点、产品优势、定价策略、适用对象、营销技巧等，并将保函产品与票据产品、贷款产品等交叉销售的技巧详细讲解，目的在于快速掌握银行保函产品，有效...

电信业务应用与客户服务

本书全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、...

银行信贷管理学 新编高等教育金融类教材 1999年修订

银行信贷法律分解适用集成

本书系我社品牌图书《常用法律分解适用集成系列》之一，由最高人民法院资深大法官唐德华主编。以《贷款通则》、《合同法》等银行信贷法律为主线，结合银监会、央行的相关规章和行政解释，“两高”的相关司法解释...

总经理哪儿去了 “铝”行千里达八方 奋安只为客户狂

总经理哪儿去了，本书以奋安总经理黄秀华的日常工作为线索，讲述了一个个黄秀华的管理艺术和办企理念的小故事，通过这些故事，从侧面描绘了奋安近30年的发展脉络，以及奋安人追求卓越、一切为客户狂的服务精神。...

零售银行业的未来 向全球客户传递价值

本书是关于银行业的性质和未来的书。

银行业专业实务公司信贷最后冲刺八套题

本书是供考生复习备考之用的教辅类图书，主要为参加银行业从业资格考试的考生提供一个考前自我摸底和模拟考试训练。每册内容包括考点考情分析、模拟试卷、试题分析等内容。...