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客户服务管理体系设计全案
洪冬星编著2012 年出版543 页ISBN：9787115293176本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...
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新政策下财会管理全案丛书 最新会计管理操作实务全案
中华第一财税网编著2018 年出版907 页ISBN：9787121329425为了帮助全国广大企业搞好会计管理，建立健全各项会计管理制度、再造会计管理流程，由我国著名财会专家贺志东担任主编、智董集团旗下中华第一财税网（又名“智董网”，www.tax.org.cn）组织编写了《最新会计管理操作...
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企业投资活动全程节税设计与风险管控
肖宏伟编著；李永廷丛书主编2015 年出版200 页ISBN：9787548222644节税与风险管控是企业财务中最重要的两个环节，本书立足于企业投资活动的一系列流程，对当前纳税人如何进行节税和风险管控给出了切实可行的、有针对性的操作建议。具体内容包括投资方向选择税务风险管控、投资...
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企业管理户外体验式培训全案
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版231 页ISBN：7544228649本书适用对象是企业人力资源经理、培训经理、各经主管，介绍了什么是户外体验式培训以及如何进行户外体验式培训。可作为企业内相关人员的培训教材或自学教材。...
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创新能力培训全案 第2版
郭强编著2011 年出版280 页ISBN：9787115255495本书通过3种方式的系统结合，将创新能力细化为9个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。本书包括创新意识、逻辑思考、逆向思维、创新方法运用、学习创新、自我超越、管理创新、营销创新、服...
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财税改革纵论 财税改革论文及调研报告文集 2014
楼继伟主编2014 年出版481 页ISBN：9787514148329本书主要内容包括：建立现代财政制度；推进新型城镇化建设的财政政策；关于国有金融机构高管薪酬管理的调研报告；《跨太平洋伙伴关系协定》应对策略研究；财政资金竞争性分配机制研究；加快建设功能完善的现代国库管.....
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中国财税文化价值研究 中国财税文化国际学术研讨会论文集
陈志勇主编2011 年出版567 页ISBN：9787514102451本书为中南财经政法大学召开的“中国财税文化国际学术研讨会”的论文集，包括：财税理论篇、财税思想篇、财税制度篇、财政史研究篇，共48篇论文。主要进行了中国财税文化价值的研究。...
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房地产营销策划分步实解 销售管控
天火同人房地产研究中心编著2015 年出版264 页ISBN：9787122253989本套书将房地产营销体系分为三大模块，主要解决房地产营销策划的三个问题：第一，产品怎么宣传？第二，怎么找到客户？第三，怎么把产品卖给客户？《销售管控》分册针对销售人员，宏观层面上把控销售计划的制定、微观......
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做大单 3 业务流程管控八步体系
丁兴良著2013 年出版236 页ISBN：9787550212718本书通过对大客户销售案例的分析，构建了一套有效提升专业销售力的流程体系——业务流程管控八步体系，通过项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交八步骤有效挖掘、...