服务心理与案例分析

本书是21世纪高职高专经管类系列规划教材之一，根据“任务驱动、项目导向”的教学改革需要进行编写的主要从顾客的需要、个性、情绪、消费等方面研究心理学在旅游和酒店服务中的作用和实践意义，以及对服务人员...

智慧城市视域下浙江城市公共体育信息服务平台的开发与设计研究

书包括9章，其中第一章：主要是相关概念的界定与理论基础；二章：智慧城市与城市公共体育服务的融合；第三章：浙江省”智慧城市”与公共体育服务体系的建设状况及特点分析；第四章：浙江城市公共体育信息服务平台开......

武汉工业大学 贯彻《学校体育工作条例》评估 材料汇编

综合阶段·案例演练

综合阶段·案例演练

综合布线产品与案例

创新驱动、转型升级 工业产品服务价值创造 企业服务化转型升级的路径与案例

服务经济的兴起对制造企业的服务转型带来了巨大挑战，本书从价值创造的视角，研究工业产品服务价值创造理论框架、价值创造网络、价值创造机理，并构建了以价值识别、价值主张、价值交付为主线的价值创造流程以及...

综合实践活动学习包 以社区服务与社会实践为线索 供小学中年级用

中小学体育与健康教学案例专题研究

本书是中小学体育与健康教师教学研究用书，针对新课程理念下的体育教学实际，以18个专题形式，从有关教学主题内涵，相关教学案例，问题讨论，相关链接四个方面进行探讨。...

学校体育卫生和国防教育工作文件汇编 1988-1990