渠道管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

市政质量员专业与实操

本书以市政工程各分部分项施工质量验收规范为依据进行编写，详细介绍了市政工程施工现场质量员的基本要求与工作职责，并对市政工程各部分分项施工的材料要求、施工工序质量控制要点、质量检查与验收等内容重点...

输配电线路带电作业实操图册

本书以图册（约400幅图片）的形式，附以简要的文字说明，系统、直观、生动、形象地介绍了输、配电线路带电作业的实操步骤和重点注意事项。...

采购管理实操手册

本书从认识采购作业、采购计划管理、供应商管理等10个方面，全面阐述了企业在采购管理过程中需要注意的问题，逐步细致地分析了如何进行采购管理。全书通过大量的案例、图表，生动、科学、严谨地展现了采购管理各...

生产人员管理实操手册

本书从生产人员的岗位管理、培训管理、作业管理、绩效管理、激励管理、福利管理及职业发展等七个方面，全面阐述了企业应该如何实施生产人员管理，并通过大量的案例、图表解说，系统地展现了生产人员管理的方法与...

计调部实操手册

本书主要内容分为计调部的职责、计调部工作的原理和内容、计调部产品设计和行程制定、计调工作的计价和报价等，以培训为要点、知识问答、经典案例、思考练习四大模块构架全书体例，帮助计调人员提高职业素质和...

房地产项目现场销售管理实操范本

本书主要介绍了有关房地产项目现场销售管理的内容和知识。

新版电工技能 从基础到实操

本书包括：使用仪表测量电压、电流和电阻，常用电工工具的使用与养护，电工操作技能，继电器，电路保护装置，开关保护装置，照明和室内线路，电动机，变压器以及电工安全等。本书内容实用性强，结构合理，思路清晰，......

《中小学幼儿园应急疏散演练技术规程》实操手册

P2P网贷平台合规运营实操手册