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公共服务的理念与实践
郑德涛，林应武主编2014 年出版328 页ISBN：9787306047601本工作文集，由广东省人事厅培训教育处和中山大学政治与公共事务管理学院组织编辑，是“广东省公务员公共管理新加坡专题研究班”公共服务班第三期的培训研究论文。学员们用论文的形式，运用在新加坡学到的行政管...
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水滴的力量 “河西社工”大学生志愿服务的研究与实践
崔娟著2017 年出版194 页ISBN：9787519228514本书以“河西社工”项目为例，从老社区居民参与社区建设、从老年大学到文化养老、社区居委会行政化与自治功能、新时期高校志愿者活动的实现机制及老工业城市养老模式探索、流动儿童自我效能感提升策略、流动...
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民生服务财政支持问题研究 北京市平谷区的实践与探索
王雍君，杨凤山主编2009 年出版278 页ISBN：9787505879256本书详细描述了平谷区需要强化和改进财政支持的民生服务的重点类别、项目及其优先性。
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高尔夫俱乐部服务与管理专业规划教材 高尔夫概论
韩烈保，周国庆主编；孙跃，魏忠发，常智慧，陈朝阳副主编；何幼鸾，李如跃，杜玉珍等参编2012 年出版181 页ISBN：9787563719464本书综合介绍高尔夫运动的起源、发展、运动规则与礼仪、高尔夫球场、高尔夫球具及击球原理、高尔夫比赛及积分、高尔夫著名赛事及名人、高尔夫俱乐部管理、高尔夫运动与相关产业等内容。...
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长宁的实践社区卫生服务发展的组织与制度创新
上海市长宁区卫生局编2009 年出版223 页ISBN：9787208083394本书继续探讨我国医疗卫生服务改革中存在的种种问题以及长宁模式的优势和经验，着力点主要在三个方面：一是社区卫生服务公益性建设；二是创新服务模式，提升社区卫生服务内涵功能；三是整合共享资源，实现利民利贫。...
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校园文化建设与大学生志愿精神培育实践
张冰著2017 年出版168 页ISBN：9787542953964全书分上下两篇。上篇理论篇：志愿服务精神概论，大学生志愿服务精神内涵和大学生志愿服务建设成效；下篇实践篇：政策实践型的志愿服务、专业资格型的志愿服务、社区日常型志愿服务和社会活动型志愿服务项目。突出...
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电力客户服务理论与实务
邓向越主编2008 年出版296 页ISBN：9787508378244本书以市场营销理论和客户服务理论为基础，紧密结合电力企业客户服务的实际和特点，围绕供电企业如何做好客户服务，阐述客户服务基础理论、反映供电企业客户服务体系、探讨电力客户服务人员管理和电力客户管理、...
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国际服务外包浪潮：理论、实证与中国战略研究
姜荣春著2009 年出版256 页ISBN：9787811344554本书立足于研究国际服务外包的理论依据、经济效应、发展现状未来趋势，并以印度为例分析国际外包服务方面的机遇，并提出相应的战略思考与政策建议。...
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服务与支撑 基于产业集群的职业教育专业集群建设研究
周浩波总主编；高宏梅分册主编2012 年出版391 页ISBN：9787205074005通过专业集聚和提升，满足产业结构优化升级对人力资源开发的需要，提高职业教育对经济社会发展的服务能力，从整体上提升区域职业教育质量。本书重在对职业教育专业集群建设的理论基础、内涵特征进行阐述，剖析国内...