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分析力! 专业Excel的制作与分析实用法则
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自控力 哈佛大学受益终生的公开课
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自控力 富贵不淫贫贱乐
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提问力 教你学会深度提问 手绘图解版
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新日本语能力测试最给力解析 直击N2读解
苏畅,范业红主编2011 年出版224 页ISBN:9787561160398本书为系列图书中的N2读解。不仅对考试新题型进行了全面分析,还配备了模拟试题,并给出了详细的解析。让读者在测试自己水平的同时,深入学习了读解的一些技巧以及知识。...
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新日本语能力测试最给力解析 直击N1读解
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自控力 别让情绪左右生命的品质
姜越主编2013 年出版252 页ISBN:9787511716378本书为青少年的自控力管理做了详细论述,从情绪管理,习惯养成,性格塑造,自我激励,培养积极心态,提升自控力方面分门别类阐述了青少年朋友培养自控力的方法与重要性。最后一章附有情绪检测题,可以帮助青少年朋友......
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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君,栾笑天著2017 年出版224 页ISBN:9787568905435该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范,与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...
