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客户服务管理工具箱

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赵文明编著2015 年出版266 页ISBN：9787113198282
本书是一本教授客户服务管理者及其从业人员如何高效开展工作的工具书，书中不但详细阐述了客户服务的组织结构、岗位责权、管理制度和工作流程，还列出很多实际工作中可能遇到的问题，给出针对性的解决方案，并通过...
财务金融建模用EXCEL工具第3版

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（美）西蒙·本尼卡著2010 年出版840 页ISBN：9787543218376
公司财务的标准财务模型、财务报表模拟、投资组合问题、期权、投资组合保险、久期和免疫策略。在第三版中新增了银行估价、投资组合优化的Black-Litterman方法、蒙特卡罗及其在期权定价中的应用等内容。...
物业公司规范化管理工具箱第2版

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周鸿编著2010 年出版289 页ISBN：9787115219664
本书细化了物业公司各岗位的每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于物业公司规范化管理的实务工具书。
金融经济学无套利理论与利率敏感性工具定价

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周爱民主编；张连增编著2006 年出版175 页ISBN：7802074576
本书介绍了现代金融理论中的无套利理论等。
巴林倒闭与金融衍生工具

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张光平著1996 年出版145 页ISBN：7208024359
本书试图向公众介绍：什么是金融衍生工具？它为何如此虽有力？我们在解释金融衍生工具时尽量撇开数学公式，以期让那些没有受过金融或衍生工具培训的读者也能顺利阅读。目的是揭示给读者，关于金融衍生工具的概念及其...
服装企业精益化管理工具箱

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刘耿编著2009 年出版437 页ISBN：9787115200914
本书全面阐述了服装企业精益化管理各个环节的核心工作。全书通过大量的图表生动、直观地将服装企业精益化管理的要点、流程、制度、标准详细地展现出来，并为读者提供了相应的表格等工具，便于读者迅速掌握工作...
量化投资以R为工具

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朱晓斌著2013 年出版482 页ISBN：9787512335271
本书既包含了相关的量化投资技术的理论、模型和思想，又利用R众多程序包中的内置函数，再结合适当编程，将抽象的金融模型通过R的数据处理和图形形式来加以解释、验证和求解，旨在使读者通过阅读本书，既熟悉当前量化...
金融工具与市场案例

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（美）乔治 C. 查科等著，丁志杰等译2008 年出版448 页ISBN：9787111248828
当今愈演愈烈的不稳定的金融行情催生了新的金融工具，这些金融工具被用于将风险从以抵押作支持的有价证券转移到financial actors之间的直接交易。现在，这些复杂的金融工具在许多大型及中型企业已经成为标准的...
团队管理工具箱

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孙科柳，石强著2012 年出版252 页ISBN：9787512329010
本书全面、系统地对团队管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、制度规范、价值改善、授权管理、优化决策、协作管理、促进沟通、激活竞争、推进学习等9个方面选取了58个工具或方法。对于...
六西格玛分析工具

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张驰编著2003 年出版336 页ISBN：7806773533
六个西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。六个西格玛的管理法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进人而达到更高的客户满意度...