沟通达人 好人脉靠嘴说出来

工作中，免不了要与上级、下属、相关部门，还有客户，进行各种不同层次的沟通。拥有良好的沟通，办起事来就会畅行无阻。本书提炼了语言和行为这两种沟通方式的注意点，总结了寒暄、赞美、求援、拒绝等沟通方法的诀窍...

用图表说话 麦肯锡商务沟通全新解读 全彩版

会做报表吗？做得辛苦吗？别人看得懂吗？于图而言，“贵精不贵多”是个金科玉律。作图既耗时又费钱。图越多，人们记住得越少。如果汇报、演讲中只出现一张图，所有听众都会注意到；如果有一百张图，那听众会全部忘记......

护理人际沟通 第8版

本书以护士职业生涯为主线，思路及脉络更加清晰；针对性趣味性更强；内容更加紧凑，更贴近临床护理实践；指导更具体，引导更充分，目标性更强. 主要内容包括：护患关系的建立、共同解决问题、沟通与文化、团队合作、......

交互沟通分析（TA） 100个关键点与技巧

交互沟通分析（TA）作为一种心理疗法，用途广泛。《交互分析疗法：100个关键点与技巧》一书用简明的语言阐述了TA领域的发展，并就TA理论的使用及实践中如何改善TA心理治疗技巧提供了实际的指导。全书由七部分构成，通...

每天学点心理学，每天学点读心术，每天学点沟通术

本书是心理学类。本书从“心理学改变生活：人类的一切生活都离不开心理学；读心术决胜人际：洞穿并掌控这个世界的人与事；掌握360度沟通：与沟通无效、矛盾从生说再见”这三个方面一一为读者提供各种交际技巧，传授如....

中国城市基本公共服务力评价 2011-2012 2012版

本书系统研究并构建了以公共交通、公共安全、住房保障、基础教育、社会保障和就业、基本医疗和公共卫生、城市环境、文化体育、公职服务水平等为主要内容，客观评价指标和主观评价指标结合的地方政府基本公共...

自控力和自控术 全面掌控情绪、欲望、压力和习惯的实用心理学 超值白金版

本书分为自控力和自控术上下两篇，运用心理学和社会学的方法，全面介绍了掌控自我情绪、欲望、压力、习惯、时间、心态等的途径，帮助读者激发正能量、巧妙运用意志力等蕴藏在人体内的神秘力量，远离负面小情绪、彻...

成功人生的十个关键词 世界观、方法论、品德、性格、心态、常识、沟通、练达、机遇、自律

沟通氛围对知识共享与技术创新的作用机制研究

本书从沟通氛围入手，试图回答三个基本问题: （1）我国企业员工间信息沟通氛围的维度、结构与特点如何？（2）组织认同感和基于组织的自尊（OBSE）是否是沟通氛围对员工知识共享与技术创新的中介因素？（3）我国企业沟通......

销售礼仪与沟通技巧培训全书

本书以销售礼仪与沟通技巧谋篇，详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用，包括如何给客户美好的第一印象、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等，内容系统、全面、丰富。“人无礼则不立，事无...