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一开口就赢谈判 12天掌握商务洽谈的96个口才技巧
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双向负责 避免等级制度的5种陷阱，建立和谐高效的管理者-员工关系
（美）塞缪尔·卡尔伯特（Samuel A.Culbert），（美）约翰·厄尔曼（John B.Ullman）著；殷向辉译2005 年出版207 页ISBN：7501168644本书指导企业如何避免等级制度的5种陷井，建立和谐高效的管理者－员工关系。
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人际沟通分析学 一种有效提升交往能力的心理学理论
（中）杨眉，（瑞）托马斯·欧嘉瑞著2013 年出版250 页ISBN：9787300169217本书系作者多年在高校教学所使用的教材。该书介绍了西方心理学理论之一“人际沟通分析学”（简称TA），该理论涉及如下基本概念：自我状态、生活定位、安抚、漠视、生活脚本、沟通方式、心理游戏、再决定。此书的特...
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开口是金 人际交往的沟通技巧！
王见宇编著2011 年出版276 页ISBN：9787113121983所谓“开口是金”，就是说要说得精当准确，而不是信口开河、长篇大论。言语是有好坏之分的，言语圆满周全，就受人欢迎；言语不圆满周全，就会使别人产生不良印象，甚至会给自己制造麻烦。本书共分为三篇，第一篇介绍......
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成为高效能人士的100种方法
（日）福田稔著；王荣译2015 年出版214 页ISBN：9787121266690本书作者根据多年为中小企业培训的经验，总结出提升个人工作能力的关键方法。书中分别从工作效率、工作方式、工作积极性、沟通、时间管理等方面，介绍了在工作中成为高效能人士必须掌握的100种方法。全书分5章...
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职场那点事儿 80后必修的13堂职场课
李维编著2009 年出版216 页ISBN：9787802511835刚刚步入职场的80后一代，对于职场的认识往往是模糊而片面的，不少人在最初几年难免会走许多弯路。本书颠覆了许多传统的职场观念，给职场新人提供了13个切实可行的新观念，是帮助职场新人洞悉晋升玄机的指南。...
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与客户有效沟通的N个技巧 第2版
俞慧霞编著2006 年出版253 页ISBN：9787506477475销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公.....
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人气女王的沟通智慧 让你开口就受欢迎的口才技巧
崔挚妍编著2015 年出版214 页ISBN：9787121257155有些女人，不开口的时候堪称美女，可是一旦说话却会让人对其印象大打折扣。而另一些女人，她们看起来并不显山露水，但是谈吐动人，让人会忍不住刮目相看，人际关系也非常融洽。所以，说话是女人魅力和人气的源泉，一......
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说话的艺术 决定你站多高 走多远的沟通技巧
崔洋著2017 年出版245 页ISBN：9787113236601善于说话的人，到处都受人欢迎。因为他们说出话让别人听着舒服。让他人舒服，是说话的终极艺术。说话的目的不是说服，而是另别人舒服，由心而外地、长远地感觉彼此交谈是舒服的，是愿意继续交际的。本书将教给你：学.....
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