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如何快速征服面试官 成功面试关键技巧

本套丛书力求真正站在职场新人面试的立场，从面试岗位的需求出发，分析面试技巧的方方面面。同时，分行业大类（销售、技术）对不同行业的面试特点、行业要求进行区别分析，并针对不同行业面试者的特点进行面试技巧的.....

家庭DV后期制作实例与技巧

本书做为一本实践应用指导的书籍，结合大量的应用实例，全面细致地讲解了数字视频编辑的方法和技巧，以轻松、实用的方式讲述目前流行的家用数码摄像机（DV）的使用、拍摄、以及后期制作等各个环节的方法与技巧。本书...

影响孩子一生的12个关键词

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自我推销的关键一步 自评自荐应用文写作技巧

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100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧

本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....

拜访客户细节训练 41个关键细节决定销售成败

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提升领导讲话水平的68个关键

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影响一生的60个关键词

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全球新趋势：了解国际新局势的80个关键概念