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服务礼仪教程 第4版
金正昆著2014 年出版301 页ISBN：9787300188577本书主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范，详细介绍了仪容、仪态、服饰、语言等方面的行业规范。可帮助读者全面了解服务礼仪，提升企业形象与个人形象。第四版在保留上一版主体内容的基础...
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社会保障法教程 第4版
张京萍主编2015 年出版402 页ISBN：9787563820917主要介绍了社会保障法的调整对象，以及社会保障制度的一些基本内容，如社会公平、社会养老保险、社会优抚、社会救济等。同时，作者也借鉴了国外社会保障法的成功立法经验，并辅以大量真实案例，体现了案例教学的先进...
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