现代医院卓越服务管理

本书共20章，全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧，还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...

临床医院感染管理与控制

继续教育本科系列教材:本书共分12章，主要内容包括：医院感染与微生物；医院感染的监测、控制、管理；医院感染重点部门的管理；消毒灭菌的方法、效果监测和管理；隔离预防；抗感染药物应用等。...

医院患儿管理-儿童常见病管理指南

本书是供发展中国家基层转诊医院中负责患儿管理的医生、高年资护士和其他卫生工作者使用，为那些具备基本的实验室设备和必要而廉价的药品的小医院提供了最新的门诊及病房患儿的临床管理规程，这些规程由各科专...

医院QSHE管理

医院QSHE管理是质量（Quality）、健康（Health）、安全（Safety）和环境（Environment）四位一体的管理体系。本书在医院管理中首次提出医院QSHE管理概念，重点强调QSHE管理的思想、程序和方法，对医院QSHE管理的内容、方式和方...

医院检验科建设管理规范 第2版

现代医院卓越绩效管理与考评标准大全 下

本书讲述现代医院卓越绩效考评与管理。

现代医院卓越绩效管理与考评标准大全 上

本书讲述现代医院卓越绩效考评与管理。

中国医院经营管理百科大辞典 第7卷

医院危机管理

本书前三章主要对危机、医院危机、医院危机管理体系建设进行理论概述和系统分析，第四章至第十章分别从医疗、护理、科研、人力资源、廉洁、后勤保障、宣传等方面对医院危机管理进行了分类分析和探索，使医院管...

医院精细化管理

本书从企业管理的流程、制度、行为等角度，介绍了企业安全精细化管理的第一准则是“零事故”这一观点。作者立足于全员、超前的风险预防，介绍了风险预防的安全管理手段，帮助企业通过卓有成效的管理活动，提升员工...