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香港商业银行服务管理智慧
黄兰民著2012 年出版281 页ISBN：9787509617748本书主要分析香港商业银行对服务的定义。应该这样理解服务，服务的广度和深度在哪里。以及香港银行服务管理和服务案例。
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商业银行金融创新指南
曾宪久主编；中国人民银行成都分行编著2004 年出版196 页ISBN：7810882805本书立足银行业，以经济理性主义为假设前提，以商业银行经营者的立场观点分析探讨我国商业银行金融创新机制。
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