竞争力管理系列 竞争者：以才智、谋智与绩效制胜

服务制胜 让客户满意的45个服务法则

本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。

马云制胜的九种武器

本书主要研究马云的成功因素，在没有任何基础和优势下，成为互联网当之无愧的精神领袖，体会马云让人着迷的独特个人魅力，观察阿里巴巴帝国的文化与发展，在轻松诙谐的氛围中，了解互联网的发展模式，学习马云的创业......

以人制胜 媒体变革与媒体人

媒体是社会的风标，人才是媒体的命脉。本书以媒体变革为背景，从人才的角度透视媒体变革趋势，竞争中的人才作用，人才流动，人才成败，并对人才素质、WTO与人才、网络人才、女性人才、出版家与书商等新问题作了有创意....

篮球运动的制胜规律

本文将篮球分成训练、比赛、管理、选材、科研五个方面，其中以训练和比赛为整个制胜因素中的核心，其他几个方面都是为其服务，受其支配或导向。在以训练、比赛为核心的制胜子因素中又可分为主观和客观两个方面的...

华为经营管理智慧 中国“土狼”的制胜攻略

本书以管理为主线，比较全面、系统地介绍了华为公司从创建、成长到今天成为国际化大公司的发展历程及其经营智慧。

外汇制胜之道 趋势交易与震荡交易技术

本书为中级外汇交易技术书籍，书中对外汇市场中两种最主要的交易形态做了深刻分析，分别介绍了每种交易形态下的分析、买卖技术，并向读者展示了一些真实行情的交易策略。...

制胜 航天与华为创新管理

本书以航天人特有的“严、慎、细、实”的工作作风，以企业一个经营管理年度为周期，按照管理活动的基本逻辑关系，从业务规划、组织职位设计、组织绩效管理、业务流程与计划管理、质量管理、预算与成本管理、员工...

卓越创新 能源行业的制胜之道

本书揭示了不同形式的产品、服务、流程、组织和商业模式的创新，包括多家公司的创新能力案例研究，包括BP，赢创工业集团，道康宁公司，Iberdrola，马拉松石油，佩里尔，肖特和西门子。...

管理制胜 20家外资企业的顶级管理模式

本书收集了国内20家知名外资企业的管理案例。