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这样说话最有效 31个尴尬和冲突场景下的说话原则
王洪梅编著2006 年出版203 页ISBN：756351211X我们无论是在日常生活中，还是在职场环境下，人际沟通是必不可免的。许多时候往往还要面对一些沟通冲突，比如面对对方的有意刁难、对方向你发起人身的攻击、对方存心要你在众人面前出丑等等这些尴尬冲突的时候，你...
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