西部地区信息资源共建共享概论

本书研究信息资源对西部开发的战略意义和当前西部资源建设中存在的问题与不足。

图书馆利用与文献检索

图书馆是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构，图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。图书馆不光是一个藏书借阅场所，更是一个高效的信息获取中心，是一个快速信息传递的中...

文献典藏与读者服务

本书收录了关于读者服务和文献典藏方面的40余篇论文，其内容主要包括读者服务探讨、文献典藏与研究、图书馆事业研究、报刊丛话等四大类，以“为读者提供更为全面、更为精细的文化服务信息”为目标，广泛而深入地...

高校图书馆文献采访理论与实践

本书围绕高校图书馆文献采访工作，介绍了其定义，组织与原则，特点，质量控制等方面的知识，对文献采访工作人员提出了较为规范的要求，并对图书馆怎样更好地服务读者提出了意见。...

图书馆管理与阅读推广服务＝LIBRARY MANAGEMENT AND READING PROMOTION SERVICE

财务转型始于共享服务

本书由北京国家会计学院审计与风险管理研究所及阳光保险集团财务共享服务中心共同推出的一本理论性及操作性较强的财务共享服务专业书籍。本书由五部分组成，分别是理论基础篇、建设实务篇、运营管理篇、未来...

英汉·汉英图书馆、情报与文献学词汇手册

本手册收词1万4千条，是图书馆、情报及文献学专业英语入门工具书。

服务创新与盈利成长

本书以Heskee服务利润链及关键财务绩效指标（KPL）为分析工具，对现有的服务创新维护进行整合，提出了“服务企业应根据顾客价值等式以服务利润为主线来构建特色盈利模型”，构建了服务企业盈利成长的“盈利能力成长...

高职院校图书馆的改革与创新

本书就高校图书馆的建设与发展，对图书馆的工作作出了指导性的总结，对其发展作出了展望。

商业银行媒体危机公关与服务管理创新