高级心血管救命术 实施人员训练手册

统御术 成功者的领导科学与艺术

FBI谈判术

FBI（美国联邦调查局）在案件调查过程中经常需要用到各种谈判技巧。这类技巧对商场中职业及生活中的普通人也有很大参考与学习价值。本书就为读者详细解析FBI常用的谈判术，加以案例帮助读者生动理解和学习。...

高效工作术

本书讲述作为国际经营咨询顾问，作者把自己在日常生活中每日实行，并取得成果的高效率工作方法毫无保留地记入了书中。这本书告诉了你，如何比别人快10倍的工作方法，这些时间都可以科学地利用起来。本书对提高工作...

实用化妆术 新女性化妆全书

若化妆的要求并不高，但要求使看起来漂亮、自然时，可省略了涂擦眼影的程序，而只用睫毛膏使可以。

刘墉超强说话术 1 把话说到心窝里

白话类编二十五史 察人用人术

鱼骨笔记术

本书属于文教类图书。本书属于这是一本实用的工作术类图书。全书颠覆传统条目式笔记法，为读者介绍了日本当下非常流行的鱼骨笔记法，旨在帮助职场人士理清思路，提高工作效率。作者将全书分为5个部分对鱼骨笔记...

话术设计

本书主要采用项目式的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实工作任务为载体，介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目：电话咨询业务、订单业务、网络咨询业务、客服投诉业务、电话销售业务、电话调研业...

中情局间谍技术秘史 间谍术