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怎样与顾客建立持久的关系
赵文军编著2003 年出版499 页ISBN：7506425777当广告使顾客的感觉越来越麻木时，促销方面力量也会越来越弱小。明智的经营者已经意识到，与其如此，还不如把广告费直接用于与顾客建立长久的关系方面来呢？作为新时期的企业，应把产品放在一边，去研究顾客的需求。.....
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辽宁省护理工作质量管理标准及规范
马家声等主编1992 年出版144 页ISBN：7538113436本书内容包括：各级护理人员岗位责任制、工作标准、考核方法，护理质量标准及各室基本设施标准，护理质量评价内容及方法等。
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静脉用药集中调配质量管理规范
中华人民共和国卫生部编著2010 年出版30 页ISBN：9787117130059静脉用药调配质量管理规范、静脉用药调配操作规程等。1.政策法规。2.卫生部医政司将委托中国医院协会药事管理专业委员会在全国范围内组织静脉用药合理调配与使用培训，该法规作为三本教材的一本发送。...
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软件企业质量管理百问百答
张华编著（深圳市利波华管理工程有限公司）2003 年出版242 页ISBN：7506631458本书精选的100问题涉及软件企业质量管理综合、软件企业质量管理体系建立、软件企业质量管理体系运行、软件企业质量管理体系改进及软件企业质量管理与CMM等方面。...
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