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政治公关传播 形象塑造、公众沟通与媒介框架
李华君著2013 年出版166 页ISBN：9787560992075本书首次对公关政治传播系统理论进行梳理，界定公关政治传播的内涵和外延。创新提出公关政治的概念，结合时代热点讨论政治与公关的关系，研究政治的公关化趋势，总结政治传播中的公关手段。以媒体、公众、政府为三...
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销售人员电话沟通技巧 第2版
（美）亚特·索布查克著；刘艳霞译2014 年出版238 页ISBN：9787121223341通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...
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成长的“弹跳力” 中海油高速成长的核心竞争力
刘斌，刘军著2015 年出版253 页ISBN：97875096369092003年，中海油的销售收入为300亿元，还把进入世界500强作为重要的奋斗目标。十年后，中海油的收入已经达到7000亿元，进入世界500强的前十位。中海油的业绩、中海油的产业地位、中海油的影响力，这些看似理所当然的...
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纳米科学与技术 分子间力和表面力
白春礼主编2015 年出版602 页ISBN：9787030428264《纳米科学与技术》围绕国家在纳米科技领域的整体布局，紧密结合国家纳米科技重大专项为代表的国家在纳米技术领域的重大、重点项目，论述了纳米科技在纳米生物与医药、纳米结构分析测试与标准、纳米材料制备与...
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情商力 发展.成功与幸福的第一关键
张新越著2013 年出版212 页ISBN：9787505128149情商力，就是运用情商来帮助自己在人生中各个方面成功的能力。要运用好情商力，首先要懂得什么是情商。情商，是指一个人掌控自己和他人情绪的能力。它包含了了解自己情绪、控制自己情绪、自我激励、了解他人情绪...
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报联商 职场沟通必修课
（日）古贺传浔著2016 年出版260 页ISBN：9787121282003“报联商”是一种诞生于日本企业的高效职场沟通模式。本书深入浅出地介绍了“报联商”的基础知识和运用技巧，注重实操，精选了147个实战案例，尽可能全面涵盖职场中频繁发生的各种情况下的沟通场景，对其做出一针...
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有效与客户沟通的55个技能
张超编著2012 年出版240 页ISBN：9787506489126对于销售人员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从锻炼中脱颖而出，让沟通变得轻松和愉悦。本书提供了销售员必需掌握的57个销售沟通策略，针对销售的各个环节给出了实战情景对话...
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老板不能对员工说的50句话 卓越管理者的沟通智慧
高海友，龚学刚著2015 年出版192 页ISBN：9787115389282本书采用场景重现、案例分析的写法，精选了50个真实职场中的沟通场景，并作出了深入解析，告诉读者为什么不能这么说以及应该怎么说。这些场景涵盖了企业中老板和员工沟通的各种情况，可以帮助各类企业的老板避开沟...
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心血管专科护士工作流程与沟通
侯岩芳，李桂英，冯亚新主编2012 年出版254 页ISBN：9787509156025本书由多年从事心血管疾病护理的临床一线护理专家和护士长撰写。内容涉及心血管内科服务工作流程、常见疾病诊治护理流程、专科技术操作流程、心内科专科用药流程、检验检查流程，按路径要求突出了工作步骤、...
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跨文化沟通 国家形象的有效传播
徐波著2018 年出版251 页ISBN：9787309133684本书生动地讲述了作者作为中国政府总代表助理参与上海世博会，及作为联合国教科文组织官员策划组织许多中外间文化交流活动的经历故事，融入了其许多对中国国家形象对外传播的感悟和思考，提出了中外文化交流、中...