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基于公民视角的政府电子化服务绩效评估
张敏著2011 年出版191 页ISBN：9787801709998本书作者依托公共行政和公共管理理论，把公民主权、政治公平和顾客满意度等理论引入到政府电子化服务绩效评估领域，使用顾客满意度测量方法构建了基于公民视角的政府电子化服务绩效评估体系。...
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微推力和微冲量测量方法
洪延姬，金星，周伟静，叶继飞编著2014 年出版196 页ISBN：9787118098440本书从微推力器推进性能测量的基本概念出发，分析总结了微推力和微冲量的基本测量方法及关键问题；详细讨论了微推力和微冲量测量过程中的测量误差分类，各类误差的估计和合成，测量数据基本处理方法等；重点研究了二...
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计算机网络 基于因特网的信息服务平台
冯博琴，程向前编著2004 年出版409 页ISBN：7302088349本书以建设基于因特网的信息服务平台为主线，系统讲述现代计算机网络的基本原理、网络建设、信息服务平台建设和管理技术。
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现代IT服务管理 基于ITIL的最佳实践
曹汉平，王强，贾素玲编著2005 年出版255 页ISBN：7302108188本书对IT服务管理及ITIL的基本理论、架构及方法进行了系统、清晰的阐述、适合计算机科学与工程、经济管理学专业的本科生、研究生及企业从事IT管理的管理者与工作人员使用。...
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植物碎石床人工湿地处理富营养化水和微污染水体试验研究
汪俊三，覃环主编2009 年出版150 页ISBN：9787802099494本书详细介绍了植物碎石床人工湿地处理富营养化和微污染水体试验研究方面的内容。
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中国服务设计发展报告 基于现代服务业的中国设计产业研究 2016版
胡鸿主编2016 年出版348 页ISBN：9787121296987本书研究国内外服务设计的有关前沿理论，重点对近年来中国在服务经济时代背景下的引导中国经济转型的政府服务策略创新、提供更好生活质量的社会创新、探索新设计思维的服务设计教育、促进商业成功的产业实践...
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