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服务业国际标准化手册 ISO9000及ISO14000在服务业中的应用
（英）布赖恩·罗瑟瑞著；李仁良等译2002 年出版235 页ISBN：780144194X内容简介此书已连续4版畅销欧美，此次中文版本即是第4版。全书分赊销历史与未来、赊销管理的财务效果、赊销政策与组织、赊销期限和销售条件、赊销贸易风险评估、如何确定和使用赊销额度和风险级别、如何实施...
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人才测评 理论、方法、工具、实务
赵曙明主编2014 年出版201 页ISBN：9787115334572本教材在系统阐述人才测评管理理论的基础上，提供了人才测评指标标准的建立、体系的设计与实施、方法选择和笔试、面试、心理测验、评价中心方法的操作等7项管理工作内容，又提供了基于绩效考核、胜任素质、管...
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’94新版ISO 9000质量管理和质量保证系列国际标准应用指南
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王斌会，汪志红，廖远强著2013 年出版231 页ISBN：9787566805263本书是一部以突发事件应急管理中的综合评价方法为研究对象的学术专著。作者以章节的形式，从统计学角度，以广东省突发事件为主要研究对象，对突发事件风险评估、应急能力评价与预测预警方法进行了全面、系统的研...
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ISO 9000过程方法应用指南 理论和经验
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