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商务沟通技巧

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（美）罗宾·洛克著2011 年出版202 页ISBN：9787121121210
本书共8章，囊括了商务沟通的所有方式及其沟通技巧。沟通方式包括书面、口头演讲、个人交流、团队讨论，直观层面的、伦理层面、技术层面的；沟通技巧用7个步骤来阐述，即商务沟通的目的，受众分析，沟通的渠道，组织......
职场交流技巧物流类

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邵云雁主编2011 年出版106 页ISBN：9787508488127
本书主要吸取了澳大利亚TAFE模式“以职业能力为本位”的职教理念，结合我国物流行业企业在员工职场交流能力培养方面的现状，携手行业企业专家共同打造出了《职场交流》（物流类）的能力标准，该标准包括三个子能力标...
领导者沟通技巧

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黄巍巍编著2010 年出版176 页ISBN：9787121109294
你也许已经成功取得了最高管理者的职位，成为了专业的服务人员，担当了政坛的重要角色，或已经坐上了咨询顾问的位子。但你必须学会领导别人，学会发表演说，学会说服别人，学会与人谈判，学会启发、激励、促进员工成......
中层沟通技巧

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易书波著2008 年出版203 页ISBN：7301135505
沟通日益成为困扰各级管理者的一个顽疾，因沟通不畅而导致决策执行偏差、员工怨声载道、部门相互推诿等问题，严重影响着企业和个人的发展。如何利用多种有效方式与上司、平级、下属和客户进行360度全方位沟通，...
有效的沟通技巧别输在不会表达上

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潘鸿生编著2017 年出版274 页ISBN：9787563955282
在实际生活、工作中我们都离不开沟通，本书从如何与孩子沟通，进而培养出优秀的孩子，如何与爱人沟通，进而赢得爱人的心，如何沟通可以赢得别人的信任，如何真诚地与人沟通等方面向读者阐述了沟通的重要性，旨在提高......
电梯说服术 30秒打动人心的沟通技巧

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孙学军编著2011 年出版228 页ISBN：9787115257000
本书从麦肯锡的30秒电梯理论引入，将30秒拆分为5秒开场、20秒演讲、5秒收尾三个部分分别介绍说服技巧，对于核心内容的20秒演讲，又从心理说服、举证说服、感官说服三个角度来阐述，最后结合不同场景和不同的说服对...
赢在职场话技巧

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孙浩然编2013 年出版228 页ISBN：9787516402887
本书介绍了要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，需要的不单是一份聪明，更需要一种智慧。重点介绍会说会听助你成功的重要性。在职场中练习好口才的人，往往令人尊敬，受人爱戴，得人拥护，一个人的才学才能充分施.....
实用医患沟通技巧

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肖传实，李荣山主编2008 年出版422 页ISBN：9787802451551
本书作者正视于当前医疗纠纷常有发生的现状、立足于医疗卫生事业和谐健康发展的需要，以通俗明快、言简意赅的语言，较全面阐述了医患沟通的重要性、必要性和医务人员与患者沟通的必备技能要求，详细介绍了医患沟...
护理沟通技巧

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（美）赛尔顿（SheldonL.K.）原著；仰曙芬等译2011 年出版162 页ISBN：9787117147057
该书是国外护理学院推荐用书。围绕护士临床工作中的沟通问题进行设计，以实践为核心，通过案例分析、情景介绍、理论背景知识诠释、通过案例提出解决方案、练习等多个环节，将护理人际沟通的基本理论、基本知识有...
谈话显信心增强影响力的沟通技巧

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（美）布莱德·德哈文著2007 年出版151 页ISBN：7801706455
本书是一部财经励志类图书。是一本实事求是、针对真实世界的“社会对话”训练手册，它是针对每个人的现实需要而写成的书。通过阅读，你会变得充满信心，你能够学会与人沟通的技巧并理解人性的规律，你会化恐惧为信...