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深圳市重点物流企业创新服务案例
高旭敏主编；深圳市现代物流业发展工作领导小组办公室编2006 年出版212 页ISBN：7810797816本书精选了深圳市重点物流企业在实践中积累的优秀服务案例。全书条理清晰，语言精炼，具有较强的可读性和可操作性。
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酒店服务案例心理解析
徐栖玲主编；郭一新等编著2003 年出版306 页ISBN：7806534407随着中国经济迅速发展，酒店服务项目越来越多，内容也不断更新，对酒店管理人员和服务员的要求也越来越高，在处理某些顾客纠纷时运用心理学知识来调查顾客的心理是有效的工具之一。本书采用教学中精选的案例，运用心...
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政府购买社会服务研究 以G省购买民办社工机构服务为案例
马俊达著2015 年出版322 页ISBN：9787508752167本书围绕政府向非营利组织购买服务这一政策，对购买非营利组织服务的社会服务模式创新这一核心问题展开研究。以G省为原型总结经验与提炼，归纳形成“委托代理——互融共进”型社会服务模式，并对这种模式的启用...
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土地利用变化与生物能源的模拟研究 基于气候变化综合评估视角
高霁，杜章留，张爱平等编著2018 年出版158 页ISBN：9787030555397本书综合考虑社会能源经济环境，在气候变化综合评估框架下，利用改进的全球气候变化综合评估模型GCAM,根据碳税方案和低碳减排技术方案设置不同气候政策情景，比较不同情景下1990～2095年间土地利用变化、碳排放、...
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