会计漏洞与防范技巧全书 下

会计漏洞与防范技巧全书 中

财务管理漏洞与防范技巧

合同欺诈与合同陷阱防范 上

合同欺诈与合同陷阱防范 下

期货投资风险与防范

暂缺《期货投资风险与防范》简介

铁路事故案例分析与防范

后电信时代 产业生态变革与商业模式转型

本书围绕向“通信+商业渠道+媒体广告+信息服务”的目标商业模式的转型，深入探讨了运营商在后电信时代，从建立以客户价值为核心的运营构架，建立以客户价值为导向的专业化、市场化的市场营销组织构架，到深入研究...

电信服务与服务质量

本书就当前电信企业管理中所遇到的问题结合现代质量管理理论进行了系统全面地论述与展开，并引入了当代质量管理中最先进的理论。书中首先就如何在电信企业建立新型的质量价值观进行论述，并提了一些新的理念，随...

电信渠道与委托经营管理

通信服务产品从本质上来说是一种“服务”，与其他固化可见的产品相比，具有一定的特殊性。通信服务产品具有不可存储性。本书结合通信产品的特点和客户服务的类型，选择适宜的渠道模式进行经营，并对委托代理作了详...