酒店精细化管理实战手册 图解版

本书在《图说酒店管理（实战升级版）》的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了酒店服务礼仪、酒店互联网营销、酒店前厅服务管理、酒店客房服务管理、酒店餐饮服务管理、酒...

工厂设备精细化管理手册

本书在提供“职责+要点+制度+流程+方案+工具”六位一体的工厂设备精细化管理体系方案的基础上，从工厂设备管理的特点出发，为读者提供了工厂设备精细化管理指导手册。本书构建了工厂设备管理组织框架，完善了岗...

最新律师服务收费标准与规范管理手册

员工关系管理精细化实操手册

本书在对员工关系管理工作进行系统分析的基础上，从法律篇、协商篇、发展篇和心理篇四个角度，详细介绍了法律法规方法与执行、劳动保护与教育、协商与档案管理、岗位关系改进、现场和危机管理、组织关系良性发...

新编物业管理实务手册

本书详细阐述了物业管理基础知识，业主的权力与义务，业主大会、业主委员会的职责，物业管理服务，服务收费，物业使用与维护，法律责任等。...

北京市政务便民服务项目手册

本书主要介绍北京市委办局及区县执政部门许可类和服务类事项。

饭店与物业服务案例解析

本书采用饭店物业服务第一线的实例，以案例教学的方式，有事实有分析地讲述服务的宗旨、技巧、经验与教训。全书分五个部分：前厅篇、客房篇、餐饮篇、综合篇和物业篇。每个案例均由案例正文、评析和练习题组成。...

品牌服装店精细化管理手册

本书从思维模式、人员管理、营销管理、导购管理、货品管理、陈列管理、客户管理、制度管理、台账管理九个方面，介绍品牌服装店精细化管理的真谛，为你揭示服装旺铺的秘密，帮你规范管理、培养人才、降低成本、砍...

物业服务实践、实战与实操100例

本书以作者的实际经历为基础，介绍了物业管理，物业服务领域的典型案例及代表事例，推进物业服务业的发展。

我国信息咨询服务项目管理研究