项目流程控制法 业主版

本书第一章介绍了“项目流程控制法”的基本内容、优越性、兼容性流程控制相关问题等内容；第二章、第四章、第五章、第六章运用第一章是“项目流程控制法”的应用篇，以房地产开发为例对总流程、流程、子流程控...

新产品开发流程管理 以市场为驱动

本书引结合作者大量的最新研究成果，突出展示了3M、艾克森化学、吉尼斯啤酒等行业领先公司的创新实践，描绘了一种经过实践检验的流程——阶段关口流程，该流程可以成功、快速地把新产品从构思推向发布，主要包括做...

ISO标准化管理与流程银行建设

本书共分六章，着重论述流程银行与内控风险控制基础理论；流程银行的构建；逐条解释《商业银行内部控制评价试行办法》及商业银行应当设立的组织架构等内容。第一章是IS09001在银行业的理解与应用；第二章是流程银...

第五才子书施耐庵水浒传 一

第五才子书 施耐庵 水浒传 1

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第五才子书 施耐庵 水浒传 4

企业业务流程设计与管理 第2版

本书介绍企业业务流程的设计原则、设计方法，以及流程优化、流程重组和流程管理。特别讲述了如何基于企业的营销特性、产销特性、生产模式设计企业核心业务流程以及进行关键流程优化等一些新的内容，能够有助于...

第五才子书 施耐庵 水浒传 5

指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册

本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...