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呼叫中心接线员培训手册
王可任，张翠玲著2009 年出版250 页ISBN：9787115206909让订购顾客不买的想买！叫犹豫的速买！使想买的多买！是本书研究的核心；此外，还解决顾客疑难、平息顾客抱怨、减少顾客投诉等重点内容，是成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南。...
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英汉对照管理袖珍手册 新员工培训
（英）Ruth Sangale著；雷秀云译2002 年出版234 页ISBN：7313030320本书主要内容有：为什么进行上岗培训，上岗培训包括的内容，如何实施上岗培训，何时、何地进行上岗培训，评估上岗培训，上岗培训核对表，案例研究等。...
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中国劳务派遣人员工资与税费负担指数报告
刘柏惠，张斌，龚德智著2015 年出版95 页ISBN：9787509780404本研究在易才（CTG）集团与社会保障部劳动科学研究所联合推出的《CTG中国就业指数报告》的基础上，从对劳务派遣人员就业状况的“量”的描述，进一步深入到研究中国就业市场深层次“质”的变化，客观、准确、及时地描...
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现代临床专科护理操作培训手册
张洪君主编2006 年出版417 页ISBN：7509102189本书主要介绍各项专科护理技术操作规程和评分标准，主要内容涉及到内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等各专科的护理技术操作。可作为临床护士进行操作技术学习的指导手册，也可作为护理管理者...
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