物业管理国际质量标准

本书依照2000年版ISO9000族标准内容编写，系统介绍了物业管理的国际质量标准。本书能指导贯彻国际质量标准的物业管理企业建立、实施、运行、维护和评审质量管理体系工作，物业管理企业参照执行，可以有效地提高...

饭店服务质量管理

在市场经济“优胜劣汰”的竞争机制下，以质量为核心的竞争愈演愈烈，越来越多的管理者开始重视质量管理，学术界也不断关注质量管理理论的发展与实践。饭店是服务性行业，服务质量是饭店的生命线，不断提高饭店服务质...

建设工程质量安全监督管理实务全书 第1卷

建设工程质量安全监督管理实务全书 第3卷

药品生产质量管理规范选编 世界组织 国家 地区 2

建筑企业专业管理人员系列工作手册 质量检查员手册

仪器分析（二） 发射光谱分析

建立更加公平的养老保险制度 理论分析与中国实践

本书在阐述建立更加公平养老保险制度的理论基础的前提下，讨论了自愿动机和非自愿动机所激发的养老金再分配行为，选取典型国家，分析各种制度模式下养老保险制度公平性效果。同时，对养老保险制度公平性测量和政策...

科普面对面 太空飞行与航天科学

本套丛书分为认知篇，传奇篇，科技与艺术篇三部分。全书分门别类，信息丰富，体例简单，旨在开拓青少年视野，获取课外知识，提高青少年的科技素质，推进科技教育事业的普及与发展。本册书主要讲的是太空飞行与航天科......

“五位一体”过关宝 风险管理 新大纲版 2014

本辅导用书是严格按照中国银行业从业人员资格认证考试大纲要求编撰而成，所有的知识点均经过权威专家进行了精简和梳理。本套辅导书分为考纲架构、考点精讲、真题链接、章节攻关、命题预测几个板块，结构清晰，针...