管理沟通 第2版

全书共由十三章组成，主要介绍了管理沟通概述、管理沟通的理论基础、组织的内部沟通和外部沟通，面谈、倾听、谈判、演讲、书面沟通等沟通形式，以及非语言沟通、变革中的沟通、冲突管理中的沟通等内容，重点突出管...

信息系统中的风险管理 第2版

现代企业经营管理 第2版

本书依据高职高专教育的培养宗旨和人才模式的基本特征，围绕市场营销职业岗位群的要求，着力于学生市场营销能力的培养。

水利水电工程管理与实务 第2版

普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材 商务谈判实务 第2版

本书是在对商务谈判进行深入理论研究和大量经验总结的基础上编著而成，既有对谈判原理和规律的透彻描写，又有对谈判业务的详实介绍，同时加入丰富的相关资料、生动的情景案例、操作性很强的技能训练，此外在谈判理...

普通高等教育艺术设计类“十三五”规划教材 造型基础 第2版

造型基础是视觉艺术的基础核心，无论是绘画艺术还是设计艺术，都是以“造型”为目的来构建造型艺术的。本书以普通艺术类高校视觉艺术学科专业的基础教学为例，采用艺术设计专业的造型基础教学，主要从“造型基础”...

创新教材 毒理学 第2版

该教材主要内容为毒理学基础（概论、外源化学物在体内的生物转运与转化、毒作用影响因素及机制、毒理学实验基础、外源化学物的一般毒性、致突变、致癌、生殖与发育毒性作用、管理毒理学）和应用毒理学（临床毒理...

中国科学院教材建设专家委员会规划教材 全国高等医药院校规划教材 广东省精品教材 人体解剖学与组织胚胎学 供药学、药学类专业使用 第2版 案例版

《人体解剖学与组织胚胎学》全书分为两篇，第一篇为人体解剖学部分，第二篇为组织胚胎学部分。人体解剖学部分以系统解剖学为主线，主要阐述人体各器官系统的大体形态结构和主要功能，分列为第1-18章，包括骨学、关节...

Lonely Planet旅行指南系列 IN·香港和澳门 第2版

高楼林立的香港夹杂着老旧的唐楼，新与旧两个世界在这里可能就只有一条街、一站地铁的距离，而他们又异常和谐。你可以在维多利亚港看美景，在铜锣湾逛街购物，在油麻地街头吃特色美食，甚至随性步入市场、公园、学校...

21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理

本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...