煤炭企业转型期文化管理实操 企业文化重塑

本套书是开滦集团培育煤矿安全文化、塑造本质型安全人等企业文化建设领域相关内容的研究成果与实践结晶的总体成果。

煤炭企业转型期文化管理实操 “双标”服务文化

本套书是开滦集团培育煤矿安全文化、塑造本质型安全人等企业文化建设领域相关内容的研究成果与实践结晶的总体成果。

煤炭企业转型期文化管理实操 安全系统追问

本套书是开滦集团培育煤矿安全文化、塑造本质型安全人等企业文化建设领域相关内容的研究成果与实践结晶的总体成果。

财务管理实操大全集

本书从企业财务管理工作规范化的实际需求出发，以工作概述、岗位设置、工作细节规范、标准流程等为主要内容，全文图表化阐述，为每个工作细节给出可参照的执行建议。为财务工作的规范化提供最有效最权威的指导范...

生产现场管理实操手册

本书从认识现场管理、工作环境设计、现场5S管理、设备工装管理、现场目视管理、生产交期管理、现场物料管理、生产人员培训指导管理、标准作业管理、现场沟通管理、生产质量管理、生产安全管理等12个方面，全...

售后服务管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

行政管理实操从入门到精通

本书详细介绍了行政经理的岗位职责、需要掌握的各项管理技能和实际操作技能。全书将行政经理需要掌握的各项技能分解到365天，形成365个知识点，行政经理可以每天学习一个知识点，然后在日常行政工作中加以应用。...

成功开店营运手册 大小店面经营管理全程实操指南

本书讲述大小店面经营管理全程实操，为指南性的手册。

新闻开放与社会导正 谈新闻开放及新闻责任与自律

大学自治、自律与他律

本书由三部分组成，分别探讨了国家权利与大学自治权的关系、学生和教师与学校的法律关系以及国家教育考试等方面的问题，从多个角度分析了与教育相关的，特别是与大学高等教育相关的法律事项。...