精益服务 理论构建与测量工具开发

本书源起于对生活中优质服务的探索。首先，通过理论推演绘制了包括顾客价值、服务生产力、标准化服务和精益化体验在内的服务频谱，明确了精益服务在频谱中的位置，指明了精益服务的理论边界；其次，分别从理论视角、...

农村课程资源的开发与利用

本书对农村课程与课程资源、教师、学生、文本、环境等进行研究分析，提出课程资源的开发与利用的对策，对提高广大农村中小学教师的教学能力有帮助。...

在经验与反思中成长：案例开发与教师专业发展

本书的重点在于探讨教师如何开发案例，以及如何在案例开发中进行反思和合作，进而实现自身的专业发展。全书共分七章：1. 案例与案例开发；2. 教师案例开发的意义；3. 良好案例的特征；4. 教师开发案例的过程模型；5. 案...

经营员工心 员工培训与潜能开发

本书从6个方面介绍了员工培训与潜能开发的方法。

职业课程 职业技能课程的开发理论与实务

本书把与职业有关的课程统称为职业课程，通过对职业课程学理基础的研究，旨在寻求职业课程的一般规律。作为教育部的课题成果，本书内容视野开阔、研究扎实、观点新颖，填补了目前这方面研究的空白，对职业教育研究和...

走向职业生涯：课程体系与岗位对接 教育心理专业 心理咨询师 人力资源管理师 中学教师

本书是劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心与南阳师范学院共同编写的针对大学生就业进行技能岗位培训的教材。本书主要介绍了以下几个岗位：“心理咨询；人力资源管理师；中学教师”。...

工商管理培训系列教程 人力资源开发与管理

人力资源培训与开发

本书是高职高专经管类系列教材，按照人力资源培训系统结构流程来设计教学模块，包括人力资源培训需求分析、人力资源培训计划制定、培训课程设计、培训课程实施、培训效果评估、制定人力资源开发计划六个模块。...

培训教练技术 培训师的真功夫

本书介绍企业（公司）培训教练的培训方法、技巧以及培训课程设计的思路。

新型微机实用技术与系统工具

本书介绍了新型微机实用技术和系统工具的功能特点及其试用方法