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（美）卡萨瓦纳（Kasavana，M.L.）著；王伟夏等编译1991 年出版282 页ISBN：7805361037
本书介绍了饭店前厅的职能、操作程序、设备、信息系统、人际沟通、入住登记、账务处理等内容。
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中国工商企业名录旅游饭店专册编辑部编1987 年出版231 页ISBN：17203·069
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（美）约翰·P·戴希勒等1989 年出版362 页ISBN：
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周丽主编2008 年出版268 页ISBN：9787811342802
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