构建公共服务型政府 第三届中美公共管理国际学术研讨会论文集

本书是公共管理学术论文集。

北京公共服务发展报告 2011-2012

本书围绕基本公共服务标准化和基本公共服务均衡化两个主题展开。2011年，北京公共服务在科技与文化“双轮驱动”的大背景向纵深发展，基本公共服务趋向标准化，城乡一体的均衡化格局初步形成。本书是北京市社会科...

城乡基本公共服务均等化研究

逐步实现基本公共服务均等化，有助于缩小城乡居民的收入差距和消费差距，实现经济发展、政治稳定与社会和谐，这是中国发展现实的迫切需求和政府的战略选择，也将是中国社会进步的历史性突破。本书集中研究我国城乡...

农村公共服务社区化研究

本书运用经济学的相关理论，首先分析了农村公共服务社区化的理论与现实依据。从理论视角论述了公共服务资源配置上存在着政府失灵与市场失灵（即两极失范）。从实践视角论证了我国农村公共服务存在的政府与市场失...

财政分权体制下的城乡基本公共服务均等化研究

本书在分权理论的基础上，以县级政府作为主要分析视角与主体，剖析县级政府财政能力弱化造成农村基本公共服务供给不足，从而加剧城乡公共服务的非均等化程度的原因，并在此基础上探寻出一条符合中国国情的促进城乡...

浙江省公共图书馆服务成果选编

服务性行业服务态度的大革命

服务的细节 47 好服务是设计出来的

服务品牌与服务艺术

本书是上海市各行各业创建服务品牌先进做法的汇编。全书百余篇，每篇都是一个单位或者个人的特色服务的经验做法，涉及水电煤气、房产等各个行业。...

江西省公共图书馆服务效果汇编