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沟通决定关系 有效表达自己并与他人交谈
（美）保罗·J·多诺霍，（美）玛丽·E·西格尔著2014 年出版212 页ISBN：9787121238987本书剖析了人们沟通上的盲点，总结了23种无效的表达自己的方式，提供给读者有效的交谈模式，辅以丰富的对话情境和实际案例，让读者快速掌握表达自己、倾听、对话的技巧。每一个人的沟通能力都不是天生的，只要我们掌...
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与客户有效沟通的N个技巧 第2版
俞慧霞编著2006 年出版253 页ISBN：9787506477475销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公.....
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沟通心理学 2 不同场景下的说话策略
彩沄心理编著2018 年出版197 页ISBN：9787518044788生活中，我们每个人都会遇到各种各样的沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。这本书写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。本书透...
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探求马克思 《德意志意识形态》原文文本的解读与分析
魏小萍著2010 年出版366 页ISBN：9787010079677本书以《德意志意识形态》原文文本、文献为基础，通过与翻译文本的对比与研究，把握原文文献和结构，了解马克思、恩格斯的创作过程和合作方式，了解马克思、恩格斯的研究思路和他们在创作《德意志意识形态》过程中...
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文化移入下的三重意识 理查德·赖特的四部长篇小说研究
庞好农著2007 年出版265 页ISBN：7811181142本书采用非洲裔美国文学批评的方法，以W.E.B.杜波斯的双重意识的理论和作者提出的三重意识思想为理论框架来研究理查德·赖特的四部长篇小说《土生子》、《局外人》、《长梦》、《今日的主》，指出非洲裔美国人...
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服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例
王宏编著2010 年出版267 页ISBN：9787115230393本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...
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让客户喜欢你 喜欢你， 你才有沟通和成交的机会
王宏国著2017 年出版169 页ISBN：9787560594989同样的技巧、话术，放在不同的客户身上，有的很有效果，有的有点效果，有的没什么效果，有的甚至引导客户反感。为什么？固然与企业需求、个人需求有关，与他当时的处境、心情有关，情况很复杂，但内心深处是与他的好......
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实用中医特色护理技术操作规程与护患沟通
何菊林等主编2016 年出版330 页ISBN：9787519213800本书对常见的中医特色护理技术操作的规程及操作中的护患沟通进行了介绍。全书共分为九章六十二节，共讲述五十四个中医特色护理操作及操作的相关知识，每个操作均详细讲述了操作的目标，评估患者的项目，禁忌症，操作...
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沟通达人 好人脉靠嘴说出来
王健平著2012 年出版254 页ISBN：9787308100403工作中，免不了要与上级、下属、相关部门，还有客户，进行各种不同层次的沟通。拥有良好的沟通，办起事来就会畅行无阻。本书提炼了语言和行为这两种沟通方式的注意点，总结了寒暄、赞美、求援、拒绝等沟通方法的诀窍...