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客房服务员和客服文员岗位英语
姜玲主编2007 年出版277 页ISBN：7563714812“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现式写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的客房服务员和客服文员岗位英语。...
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供电服务岗位知识题库
冀北电力有限公司管理培训中心组编2012 年出版177 页ISBN：9787512336315本书依据2011年国家电网公司“供电服务人员岗位知识及技能竞赛”对供电服务人员知识及技能的要求，按照电力法律法规类、营销业务知识类、营销服务类、企业文化类等方面知识点进行整理而成。题库分理论考核部...
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工程监理人员岗位资格考试复习题
张波主编2003 年出版341 页ISBN：7806026576本书直接针对工程监理人员岗位资格考试，为欲参加此考试的人员提供了丰富的相关资料。分基本理论、专业监理操纵实践、实际案例分析，由浅入深，并每章配以参考答案，便于自学。...
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