康乐服务与管理 第2版

本书在借鉴了国内较多知名饭店康乐部门的实际工作经验的基础上，对饭店康乐服务与管理中涉及的康体、健身等服务，以及销售经营、服务质量管理、安全与卫生管理等内容，进行了系统的论述。本教材所选用的素材都是...

藏獒饲养管理与疾病防治 第2版

内容提要：概述，藏獒的生物学特性，藏獒的笑话社里及其特征，藏獒的营养与标准化饲养，藏獒的四季管理，藏獒种公犬、母犬、幼犬、育成犬的饲养管理，藏獒常见疾病的预防与诊疗技术,藏獒繁殖疾病的防治，藏獒常见病......

创业管理理论与实务 非知不可的幸福创业方程式 第2版

市场营销管理 理论与应用 第2版

本书是是工商管理类的市场营销课程的基础教程。将从市场营销管理与实践相结合的角度入手，强调市场营销管理的应用性。本书吸收各类市场营销管理类教材的长处，理论与实践相结合，并结合实际案例分析介绍了市场营...

机电工程管理与实务考前冲刺 第2版

本书是全国一级建造师执业资格考试考前冲刺系列丛书的一本，主要介绍考本课程的考生应“掌握”、“熟悉”和“了解”的内容，分章、节，以框架的形式将各知识点梳清，整理，系统化，便于学生将全书内容全部印记脑海，......

客户服务管理工作细化执行与模板 第2版

书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...

客户关系管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

物流管理与实训 第2版

《物流管理与实训》按照高职高专物流管理著专业教学目标，针对其教学特点。立足学生技能培养。吸收最新的物流管理理论知识与实践经验编写而成。本书共分为十一章，内容包括：物流与物流管理概述，物流业务活动，物流...

餐饮服务与管理 第2版

本教材从基层服务人员和督导层面人员的培训管理出发，面向酒店管理专业高职高专学生。在教材的内容上， 注重教材实际操作性的同时，将一些新的理论和方法引入教材，目的是开拓学生的视野； 在教材的形式上，力求通俗.....

幼儿园组织与管理 第2版

本教材根据最新颁布的《0～6岁儿童学习与发展指南》以及最新教学研究成果进行修订，对原有知识体系进行了重新梳理和优化，增添了近年来的新案例和分析。本教材共分为十一章，涉及幼儿园管理的体制、保教工作、卫生...