物业服务沟通与礼仪

本书根据物业管理工作岗位的职业要求，主要介绍礼仪与沟通方面的基本知识与相关技能训练，全书共分为七个项目。绪论主要介绍礼仪知识的重要性及如何学好礼仪。...

波斯历史文化与伊朗穆斯林风情礼仪

21世纪全国高等院校规划教材 沟通与礼仪

中华文明与现代礼仪 中学版

本书是中学文明礼仪读本，向读者介绍中华文明与现代礼仪规范。

现代旅游礼仪与沟通艺术

本书溶旅游礼仪与沟通艺术为一体，将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中经常遇到的人际关系巧妙地糅合在一起，突出旅游专业的礼仪沟通重点。...

公共关系与商务礼仪

本书为高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一。为了适应教学改革需要，把公共关系与商务礼仪两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。...

汽车销售礼仪与实务

本书为汽修专业的学生教材，全书包括五大项目，采用任务驱动的方式作为教材的架构。包括日常交往礼仪、汽车知识、自我准备、标准销售流程的应用、潜在顾客管理。这样可以通过学习让广大学生成为专业的汽车销售...

公共关系实务与礼仪

本教材主要讲述了公共关系的基本含义和特征、人员及机构设置、工作类型及程序，还介绍了公共关系与CIS战略的关系，公共关系的一些专题活动，公共关系文书，公共关系技巧，公共关系礼仪等。...

现代护士实用礼仪与护患沟通技巧

本书分三个栏目：课堂同步练习、单元能力水平检测、期中期末测试与评估。

交际与应对 社交礼仪实务

本书将通过社交活动中的仪表、仪态、服饰礼仪、交谈礼仪、涉外礼仪等各种礼仪内容，全面展现现代交际礼仪与沟通艺术的精华所在，从而为各界人士打造个人社交魅力提供有效的指导。...