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二级FoxBASE+数据库管理系统上机指导·应试指导·模拟试题三合一精典版本

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全国计算机等级考试命题研究组编2002 年出版353 页ISBN：7801514807
暂缺《上机指导·模拟试题：QBASIC语言程序设计（二级）》简介
小企业经营管理小企业如何有效地赢得市场和客户

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李杜编著2009 年出版248 页ISBN：9787802551527
本书介绍了小企业经营管理的特点与方法。
通信企业客户服务管理

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陈力编著2008 年出版306 页ISBN：7115179425
本书以理论和实践相结合作为出发点，在吸纳国内外专家学者观点和有关客户服务管理研究的最新成果的基础上，汇集作者本人从事客户服务管理方面的多年教研经验和心得。对于客户服务管理在理论层面上进行较深入的...
销售应该懂营销客户开发与管理的5堂培训课

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贾昌荣著2010 年出版232 页ISBN：9787513600903
销售应该懂营销这本书从营销的角度，指导企业销售人员如何开发与管理客户。既可以作为企业营销中层培训下属的教材，也可以作为销售人员自我培训与提升的营销理论。...
客户关系管理营销战略与信息技术的整合

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（美）威廉·G.齐克蒙德（William G.Zikmund），（美）小雷蒙德·迈克利奥德（Raymond Mcleod，Jr.），（美）法耶·W.吉尔伯特（Faye W.Gilbert）著；胡左浩，贾崧，杨志林译2005 年出版184 页ISBN：7300061818
本书描述了客户关系的基本要素以及这些要素与营销战略和信息技术之间的联系。
客户关系管理

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花拥军主编；陈刚，杨晓荣副主编2012 年出版203 页ISBN：9787562468981
本书以IDIC模型为基础，从理论、实践和操作三个层面对客户关系管理进行系统简明的介绍：首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；然后通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后结合.....
客户关系管理理论与方法

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李怀祖，韩新民主编；齐佳音，万映红著2006 年出版279 页ISBN：7508440293
本书系“先进制造管理丛书”之一，全书共分八章，分别论述客户关系管理的三个主题，即概念、方法、基础营销理论，技术与系统设计，以及企业实施。本书在论述这三个主题时，论点选取力求前沿，分析力求深入，理论力求......
客户引爆管理创新

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李国良著2018 年出版246 页ISBN：9787516417133
变革，是这个时代前进的动力；创新，是企业突出重围的必经之路。然而，变革不易，创新维艰！如何变革，如何创新，是困扰众多企业的一个难题。本书试图构建一个围绕客户开展企业管理创新的框架：如何分析客户？如何围......
客户知识管理实施评价及其对企业绩效的影响研究

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齐丽云编著2012 年出版181 页ISBN：9787561843918
本书以中国企业经营实践为背景，立足学术及应用前沿验证了客户知识管理内在结构维度，构建了客户知识管理评价体系，阐述了客户知识管理对企业绩效影响的作用机制。...
客户终身价值管理

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张国政著2009 年出版215 页ISBN：9787509711385
本研究综合运用市场营销理论、客户关系管理理论、管理决策理论与方法，以数据挖掘为技术基础，以客户终生价值为核心构建完整的客户终生价值管理体系，包括：客户细分、终生价值计算以及客户保持资源分配策略。本研...