一般心理系列 压力管理

就业政策指导与自律训练

本书主要内容为：职业指导训练动员准备，就业与职业发展，职业与就业准备，劳动关系与权益保护和自律训练。

生产计划管理实操手册

本书从生产预测管理、生产过程规划、生产计划的编制、生产计划的执行与管控、库存与交期管理、生产现场的信息管理、先进生产方式八个方面，全面阐述了企业在生产计划管理过程中需要注意的问题，并通过大量的案...

压力管理

本书为读者提供了一个简单的消除压力的管理训练方法，读者可通过模板和压力管理日志来追踪自己的压力和管理技术的效果。

学校压力管理

本书针对中小学校校长教育教学与日常管理的实际，量身定做了本系列专业化培训教材。

物业管理实操

本书从物业管理经营与运作的实际需要出发，本着规章制度与实操技法相结合的原则，对物业管理企业的全套规范性实务进行了详细的讲解。主要内容包括物业接管验收、物业收楼、物业二次装修、物业客户服务、工程管...

成功的压力管理

客户服务管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

新手学出纳 全新职场案例版

本书从企业对出纳工作的要求出发，对出纳业务进行了全面介绍，并就出纳新手遇到的实务难题，给出实际的解决方案。本书融入了作者多年的财务工作经验、实战体会、职场感悟，理论结合实践，并配有大量插图，让读者从故.....

煤炭企业转型期文化管理实操 职业行为养成

本套书是开滦集团培育煤矿安全文化、塑造本质型安全人等企业文化建设领域相关内容的研究成果与实践结晶的总体成果。