再就业服务中心的建立与运作

弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 管理与工作流程设计实训实战实务

本书的特点是模块化、规范化和标准化。本书在系统构建企业流程管理体系的基础上，对企业7大职能事项分别进行业务流程、管理流程的设计示范。本书围绕“节点分析+流程样稿+诊断优化+描述文件”四大维度，对企业...

ARDUINO实战入门手册 智能硬件制作项目大全

物业服务沟通与礼仪

本书根据物业管理工作岗位的职业要求，主要介绍礼仪与沟通方面的基本知识与相关技能训练，全书共分为七个项目。绪论主要介绍礼仪知识的重要性及如何学好礼仪。...

服务管理与营销英汉词语手册

本手册基本囊括了服务营销与管理学科最重要的术语和概念，并对这些术语进行了较为详尽的解释。

国际电站总承包项目管理 项目服务管理

本分册主要内容包括项目后服务管理、发电厂技术管理等内容，其中，在介绍了国际上流行的各种工程管理体系的知识的同时，还详细列举了EPC电站项目各个阶段的规章制度、参与国外EPC承包商的管理经验和资料、在建核...

贸易争端实战教材 应对国际贸易争端服务手册

物业管理标准手册

本书收录了国家与地方的物业管理与服务标准，即物业管理标准基础知识、物业管理综合服务标准，物业收费标准等。

工厂成本费用控制精细化管理手册

本书提供了工厂成本费用“构成明细+控制要点+控制方法+控制流程+控制制度+控制方案”六位一体的精细化管理，细化了工厂采购成本费用、生产物料成本等14种成本费用与工厂浪费的控制，真正实现了工厂成本费用控...

电气工程项目策划与管理 技术手册