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顾客关系管理中的关系价值研究
付晓蓉著2006 年出版292 页ISBN：7810884549本书试图从新的视角、用新的方法对现有的顾客关系管理中的关系价值进行分析和研究，以期为顾客关系管理发挥更大的管理效能提供更有效的思路。本书的论述并非仅仅从营销管理的角度，而从整个管理的角度，特别是从...
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中国史话·近代中外关系系列 中英关系史话
孙庆著2011 年出版167 页ISBN：97875097170041840年在英帝国坚船利炮的轰击下，清王朝紧闭的大门被西方来客打开，从此中国开始一步一步地沦为半殖民地半封建社会，而中英在此之前的平等贸易关系也由此被改写，英帝国一步一步地加大了对华侵略的步伐。从《天津...
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雇员关系 解析雇佣关系 understanding the employment relationship
（英）菲利普·李维斯（Philip Lewis），（英）阿德里安·桑希尔（Adrian Thornhill），（英）马克·桑得斯（Mark Saunders）著；高嘉勇等译2005 年出版322 页ISBN：7810846647本书第一部分主要介绍了与雇佣关系相关的基本概念、不同观点并讨论了雇佣环境的变化和雇佣关系的本质。第二部分主要讨论了雇主、工会和政府在雇佣关系管理中的角色和作用，以及管理雇佣关系的方法和步骤。第...
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每天学点人际关系学：影响你一生的人际关系学全书
姚皓然编著2009 年出版290 页ISBN：9787510801501本书从处理朋友关系、上下级关系，如何与陌生人交往，如何赢得他人的尊重与喜爱等十个方面论述了日常生活和工作中的人际关系问题。为读者提供建立与维护良好人际关系的技巧与方法的实用建议，以期为受这类问题困...
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清代外务部中外关系档案史料丛编：中英关系卷·第三册·通商贸易
中国第一历史档案馆，北京大学，澳大利亚拉筹伯大学编2008 年出版523 页ISBN：9787101060324本书为《清代外务部中外关系档案史料丛编——中英关系卷》的第三册，收入三百多份档案及附件，内容集中在当时的中英贸易往来方面。是研究中国近代史、中外关系史、中英通商贸易史的宝贵资料。...
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清代外务部中外关系档案史料丛编 中英关系卷 第5册 综合
中国第一历史档案馆，北京大学，澳大利亚拉筹伯大学编2009 年出版608 页ISBN：9787101066630本书收入清代外务部档案中有关中英关系的档案，分疆界租地、军务兵器、狱讼交涉、财政金融、慈善赈济几个方面，是研究在华英人活动的第一手资料，是研究中国近代史、中外关系史的宝贵历史文献。...