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SOA治理 云环境中的共享服务治理 英文
（美）艾尔等著2012 年出版667 页ISBN：9787030336361本书清晰地介绍了如何构建SOA治理，然后通过具体步骤引导读者进行重要的工业治理练习。这些练习属于单独的SOA项目周期。在案例研究实例的帮助下，通过持续的关注，本书作者论述了如何定义和放置precepts、组织规...
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服务营销(英文版·第6版)=SERVICES MARKING(SIX EDITION)
Christopher Love2011 年出版504 页ISBN：9787300128207本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。全书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...
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