惊奇变革 7步创造超级满意的客户体验

本书提出7个强大客户服务战略，帮助读者建立超越客户期望的服务体验，50个标杆公司、上百个精彩案例，生动展示令人惊奇的客户服务和管理。...

蜡笔小新 超级大英雄

本书为著名画家臼井仪人的经典著作。作品通过主人公野原新之助的视角，展现了一个多彩的温情世界。该作品作为怀旧题材会令成年读者重温往日生活，著名漫画理论家庞邦本、温德斌（晓鸥）教授对该作品有着高度评价。...

求师不如求己 成为企业的超级员工

本书主要围绕“如何成为最有价值员工”这一核心思想，牢牢瞄准“如何实现快速增值”这一职场目标，系统构架了员工自我增值的修炼之道——戒除陋习、修炼特质、快速增值。...

古古营销术

“别人的招数可以借鉴，自己的功夫在于修炼”。本书选取一百例经典的商战实录，从中提炼实用的方法和道理，对营销有借鉴作用。

丝网花艺术 作品集

本书主要介绍了用丝袜制作网花的艺术手法及技巧。

官径 曾国藩为官术 上

智谋奇术鬼谷子

柔道术

本书内容包括：柔道文化、学习入门、手技训练、足技训练、舍身技训练、抱压技训练、绞技训练、关节技训练、柔道与肢体损伤、场地设施、裁判与基本规则、柔道训练与身心特征。适合作为高校体育教材，也可作为体...

企业起死回生术

本书是以领导艺术理论和群体力学为基础

丝网花艺术 1 新花专集

本书为丝网花制作技艺。