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（美）M.阿姆斯特朗（Michael Armstrong）著；麻晓蓉译2004 年出版255 页ISBN：7810880640本书就“企业行为管理”这一新颖的管理模式进行了精辟入理的分析。全书不仅介绍了企业经营管理理论的更新和企业面临的新环境，而且还详细地介绍了具体的操作方法。...
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汽车4S店绩效管理手册
刘文杰主编2013 年出版181 页ISBN：9787122154644本书围绕汽车4S店绩效管理运作系统，汽车4S店绩效管理流程，汽车4S店绩效管理操作实务等展开介绍。资料丰富，实用性强，资料均来自一线4S店相关资料，可借鉴价值较高，对汽车4S店各级管理人员有较大帮助作用及指导意义...
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