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图灵交互设计丛书 设计师要懂沟通术
（美）汤姆·格里弗（Tom Greever）著2017 年出版158 页ISBN：9787115471079本实用指南以呈现设计的原则、策略和可操作的方法为重点。无论是设计网站还是产品，你将学习如何赢得对项目有影响力的干系人的支持——完成为最终用户创造最佳体验的目标。书中内容共分为13章，首先回顾用户体...
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心理学与说话策略 不同情景的实用沟通艺术
康纯佳，赵望锋著2018 年出版221 页ISBN：9787518045044说话与心理紧密相关，在人际交往中，透过各种细节，了解他人的心理，可以获得沟通效果，轻松达成目的。《心理学与说话策略》全面介绍心理学知识在交流中的运用和起效，结合人际交往中的典型案例，从各个细小的方面阐......
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政治公关传播 形象塑造、公众沟通与媒介框架
李华君著2013 年出版166 页ISBN：9787560992075本书首次对公关政治传播系统理论进行梳理，界定公关政治传播的内涵和外延。创新提出公关政治的概念，结合时代热点讨论政治与公关的关系，研究政治的公关化趋势，总结政治传播中的公关手段。以媒体、公众、政府为三...
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销售人员电话沟通技巧 第2版
（美）亚特·索布查克著；刘艳霞译2014 年出版238 页ISBN：9787121223341通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...
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中国青少年生态意识教育丛书 大荒漠
汪玥含著2015 年出版154 页ISBN：9787548609643《大荒漠》为“星际精灵蓝多多”丛书中的一本。书稿分十七章，叙述了初二（2）班师生——汪老师和郭老师带领蓝多多、蔡小豆、唐古拉等一行八人去北京以北北调研沙漠化状况及形成原因，应采取什么样的防御措施。文...
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马克思主义与大众意识
王幸平著2015 年出版283 页ISBN：9787513038768本书为潍坊学院青年基金资助项目研究成果。本书认为，坚持和发展马克思主义的关键是把马克思主义理论和现实的实践相结合。透过西方哲学与大众来透视马克思主义与大众的关系，马克思的普罗米修斯情结以及资本主...
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相伴成长 甘肃省青少年思想意识教育丛书 我们的价值观
共青团甘肃省委编2017 年出版112 页ISBN：9787542138101本书稿是共青团甘肃省委员会编纂的面向甘肃省青少年思想意识领域教育的丛书之一。全稿以绘本的形式将24字社会主义核心价值观的基本内容同“记住要求、心有榜样、从小做起、接受帮助”的16字实践要求相结合...
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报联商 职场沟通必修课
（日）古贺传浔著2016 年出版260 页ISBN：9787121282003“报联商”是一种诞生于日本企业的高效职场沟通模式。本书深入浅出地介绍了“报联商”的基础知识和运用技巧，注重实操，精选了147个实战案例，尽可能全面涵盖职场中频繁发生的各种情况下的沟通场景，对其做出一针...
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有效与客户沟通的55个技能
张超编著2012 年出版240 页ISBN：9787506489126对于销售人员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从锻炼中脱颖而出，让沟通变得轻松和愉悦。本书提供了销售员必需掌握的57个销售沟通策略，针对销售的各个环节给出了实战情景对话...
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老板不能对员工说的50句话 卓越管理者的沟通智慧
高海友，龚学刚著2015 年出版192 页ISBN：9787115389282本书采用场景重现、案例分析的写法，精选了50个真实职场中的沟通场景，并作出了深入解析，告诉读者为什么不能这么说以及应该怎么说。这些场景涵盖了企业中老板和员工沟通的各种情况，可以帮助各类企业的老板避开沟...